Nos encanta recibir mensajes de personas que, como tú, disfrutan de la luz y la fragancia de las velas. Escríbenos para dudas, pedidos o ideas: estaremos encantados de responderte.
Dónde estamos
C/ Bufali, 26, 46860 Albaida, Valencia
Teléfono
+34 619 10 84 72
info@cereriaangelmoya.com
Sobre productos
¿Qué tipos de velas puedo encontrar en Cerería Ángel Moya?
Ofrecemos velas aromáticas, velas para hogar y decoración, velas religiosas, cirio pascual y lamparillas de aceite. Cada tipo de velas tiene su uso específico, y en nuestra web encontrarás más detalles sobre cada una..
¿Todas las velas están hechas a mano?
Muchas de nuestras velas se elaboran artesanalmente en nuestro taller, mientras que otras son cuidadosamente seleccionadas de proveedores de confianza. Todas cumplen nuestros estándares de calidad y autenticidad.
¿Qué tipos de velas puedo encontrar en Cerería Ángel Moya?
Ofrecemos velas aromáticas, velas para hogar y decoración, velas religiosas, cirio pascual y lamparillas de aceite. Cada tipo de velas tiene su uso específico, y en nuestra web encontrarás más detalles sobre cada una..
¿Se pueden personalizar las velas?
Sí, algunas velas pueden personalizarse en tamaño, color o aroma. Contacta con nosotros mediante el formulario o correo electrónico para consultas sobre pedidos especiales.
Sobre pedidos y envíos
¿Hacen envíos a toda España?
Si realizamos envíos a toda España. Para pedidos fuera de península pongase en contacto con nosotros.
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional según la elaboración.
¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional según la elaboración.
Sobre cuidado y uso de las velas
¿Cómo hago para que la vela dure más?
Para prolongar la duración:
- Mantén la mecha centrada y recortada a 0,5 cm antes de cada encendido.
- Evita corrientes de aire.
- Deja que la vela se derrita uniformemente durante la primera quema.
Qué son las lamparillas de aceite y cómo se usan?
Son pequeñas lámparas que utilizan aceite como combustible. Ideales para uso religioso o decorativo. Solo necesitas llenar el depósito con aceite y encender la mecha.
Sobre pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria y Bizum. Todas las transacciones son seguras y cifradas.
¿Es seguro comprar en su web?
Sí, utilizamos protocolos de seguridad que protegen tus datos y pagos. Tu información está siempre protegida.
Sobre devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un pedido?
Sí, aceptamos devoluciones de productos no usados y en buen estado dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los productos personalizados no son reembolsables, salvo defectos de fabricación.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contacta con nosotros de inmediato y resolveremos la situación, ya sea enviando un reemplazo o gestionando un reembolso según corresponda.